Exclusão, Acesso e Portabilidade de Dados

Última atualização: 15 de julho de 2026

Esta página descreve como você pode solicitar a exclusão, o acesso ou uma cópia (portabilidade) dos seus dados pessoais mantidos pela Barganha Mix Ltda (CNPJ: 43.341.597/0001-40), operadora da marca Meeky Audio, em conformidade com o Art. 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Como solicitar a exclusão

Envie um e-mail para suporte@meeky.com.br com:

Assunto: "Solicitação de Exclusão de Dados"
Nome completo cadastrado
E-mail usado no cadastro/compra
CPF ou CNPJ (para verificação de identidade)
Descrição — se quer excluir todos os dados possíveis ou apenas dados específicos (ex: sair da lista de e-mails de marketing, remover do funil de leads, etc.)

Como alternativa, você também pode nos contatar pelo WhatsApp (12) 99107-4311.

2. Prazo de resposta

Responderemos sua solicitação em até 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento, conforme prazo razoável previsto pela LGPD. Você receberá uma confirmação por e-mail assim que a exclusão for concluída.

3. O que é excluído

Mediante solicitação, excluímos permanentemente:

Cadastro na lista de e-mails de marketing e newsletters
Leads capturados por formulários (Lista VIP, contato B2B, exit-intent, cupons)
Checkouts abandonados (nome, e-mail, telefone salvos antes da finalização da compra)
Sessões de navegação e eventos de tracking associados ao seu cadastro
Preferências, cupons pessoais e histórico de campanhas
Registros de suporte e conversas por e-mail (após conclusão do atendimento)

4. O que é retido por obrigação legal

Alguns dados não podem ser excluídos a pedido, pois estamos obrigados por lei a mantê-los por prazos específicos:

Dados fiscais de pedidos concluídos (nome, CPF/CNPJ, endereço, itens, valor pago, Nota Fiscal Eletrônica) — retidos por no mínimo 5 anos, conforme Art. 173 do Código Tributário Nacional e legislação fiscal aplicável.
Registros de acesso e transação associados a pagamentos — retidos pelo prazo exigido por regulamentações antifraude e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, Art. 15 — mínimo 6 meses).

Após o cumprimento desses prazos legais, os dados retidos são eliminados de forma segura.

5. Acesso e portabilidade dos seus dados

Além da exclusão, você tem direito a solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você e a receber uma cópia dessas informações em formato legível (portabilidade), conforme o Art. 18, incisos II e V, da LGPD.

O processo é o mesmo da exclusão: envie um e-mail para suporte@meeky.com.br com o assunto "Solicitação de Acesso aos Dados" ou "Solicitação de Portabilidade de Dados", informando nome completo, e-mail cadastrado e CPF/CNPJ para verificação de identidade. Respondemos em até 15 (quinze) dias úteis, enviando as informações que temos sobre você em formato eletrônico estruturado (por exemplo, JSON ou CSV) por e-mail.

Você também pode solicitar apenas a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados usando o mesmo canal.

6. Exclusão via login com redes sociais (Meta / Facebook / Instagram)

Atualmente a Meeky Audio não utiliza login social (Facebook Login, Google Sign-In, etc.) no site ou em aplicativos. Se, no futuro, integrarmos algum login social, esta página será atualizada com instruções específicas para cada provedor.

7. Seus outros direitos LGPD

Além da exclusão, acesso e portabilidade, você tem direito a corrigir seus dados, revogar consentimentos e obter informações sobre com quem os dados são compartilhados a qualquer momento. Detalhes na nossa Política de Privacidade.

8. Contato do Encarregado de Dados

Para qualquer questão relacionada à proteção dos seus dados:

E-mail: suporte@meeky.com.br
WhatsApp: (12) 99107-4311