Política de Devolução e Troca
Prazo para devolução
O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
Como solicitar
Entre em contato pelo e-mail contato@meeky.com.br ou pelo WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da devolução. Nossa equipe responderá em até 1 dia útil.
Condições para devolução
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todos os acessórios originais e na embalagem original.
Reembolso
Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso será processado em até 5 dias úteis via Pix ou estorno no cartão de crédito, dependendo da forma de pagamento original.
Produto com defeito
Em caso de defeito de fabricação, o cliente tem garantia de 12 meses. Entre em contato pelos canais acima para acionarmos a garantia sem custo.
Frete de devolução
Em caso de arrependimento (até 7 dias), o frete de devolução é por conta do cliente. Em caso de defeito de fabricação, o frete é por conta da Meeky Audio.